QQ在线客户管理系统经过腾讯公司的潜心研究和筹备开发，将于2007年5月28日邀请体验.QQ在线客户管理系统致力于搭建即时通讯软件(QQ)用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，其后台保障不仅包括腾讯公司雄厚的技术力量，国内最领先和快速反应的安全系统架构，最突出特点在于腾讯QQ目前拥有的5亿多注册用户和同时在线3000万活跃量的用户资源，为企业无障碍地接入客户提供了最大程度的资源和平台支持。
QQ在线客户管理系统经过腾讯公司的潜心研究和筹备开发，将于2007年5月28日邀请体验.这款在线客户管理产品是腾讯公司首度将QQ聊天软件与网页端结合在一起，为企业提供愉悦客户服务和强大CRM功能的客服管理软件。
与普通QQ客户端相比，QQ在线客户管理系统更注重工作环境下的信息安全和客户资料管理，同时拥有更多全新的特性：
1．网页版聊天，无好友上限.系统可以接纳无限好友，所有来自QQ好友的聊天信息都将在网页端呈现并被处理;
2．1号多机使用.企业只需要1个QQ号码便可以支持数个客服人员使用系统，不同客服人员以内部工号区分;
3．告别盗号困扰.QQ在线客户管理系统应用了更安全的密码保护技术，将盗号损失降低至零;
4．信息绝对安全.所有聊天记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息;
5．强大CRM功能.支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表展示。
